Cambios y Devoluciones

En Full Drop queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra, presentando tu factura o comprobante de compra.

Condiciones para cambios

La mercancía debe estar:

• Sin uso y en perfectas condiciones.
• Con sus etiquetas originales.
• En su empaque original, cuando aplique.
• Acompañada de la factura o comprobante de compra.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla, color o modelo.

Productos en oferta

.
Los productos identificados como venta final no tendrán cambio ni devolución, salvo que presenten algún defecto de fábrica.

Compras realizadas en línea

Las compras realizadas a través de fulldrop.com, WhatsApp u otros canales digitales de Full Drop podrán solicitar cambios siguiendo las mismas condiciones..

Cuando el cambio sea por talla, color o preferencia del cliente, los costos de transporte o envío serán responsabilidad del cliente.

Si el producto recibido presenta un defecto de fábrica o se envió un artículo incorrecto, Full Drop asumirá los costos correspondientes al cambio

Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, este será procesado de acuerdo con el método de pago utilizado originalmente y podrá estar sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad bancaria o proveedor de pago.

Comprobante de compra

Para realizar cualquier cambio o devolución es necesario presentar la factura, comprobante de compra o confirmación del pedido realizado en línea.

Para consultas sobre cambios o devoluciones puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.